REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DORADCZO-SZKOLENIOWYCH

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu wprowadza się następujące definicje:

1. REGULAMIN – niniejszy zbiór zapisów regulujących kwestie dotyczące świadczenia Usług Doradczych i Szkoleniowych.
2. USŁUGI DORADCZE – działania związane z doradztwem, wsparciem i nadzorem Zamawiającego w zakresie zapewnienia jakości, zgodności z regulacjami oraz optymalizacji procesów. Usługi te mogą obejmować m.in.: audyty, rozwój systemów jakości, wsparcie we wdrożeniu norm GMP/GxP oraz zarządzanie zmianami.
3. USŁUGI SZKOLENIOWE – działania związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem szkoleń dla Uczestników, zgodnie z przygotowanym programem szkoleniowym.
4. ORGANIZATOR – Advisk Doradztwo w zakresie Zapewnienia Jakości Marcin Femiak, z siedzibą w Katowicach, Al. Bolesława Krzywoustego 4/1, NIP: 6452558353, REGON: 381607132.
5. ZAMAWIAJĄCY – osoba fizyczna lub prawna zamawiająca Usługę Doradczą lub Szkoleniową.
6. UCZESTNIK – osoba wyznaczona przez Zamawiającego do udziału w projekcie, szkoleniu lub warsztacie.
7. UMOWA – porozumienie zawarte pomiędzy Zamawiającym a Organizatorem, które wchodzi w życie po akceptacji niniejszego Regulaminu, zapłacie zaliczki (50% wartości usługi) oraz uzgodnieniu terminu i miejsca realizacji usługi.

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia Usług Doradczych i Szkoleniowych, procedury zawierania Umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Usług jest Organizator. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: https://advisk.com/polityka-prywatnosci.

3. Warunki współpracy i płatności

1. Po ustaleniu szczegółów Usługi (termin, zakres działań), Organizator wystawia fakturę pro forma na pełną kwotę wartości Usługi oraz ewentualne koszty dodatkowe (np. dojazd, rezerwacje).
2. Gwarancją realizacji Usługi jest opłacenie faktury pro forma w terminie 7 dni od jej wystawienia, lecz nie później niż na dzień przed terminem realizacji Usługi.
3. Rezygnacja z Usługi:
   • Do 21 dni przed terminem – pełny zwrot wpłaconej kwoty.
   • Od 20 do 7 dni przed terminem – zwrot 50% wpłaconej kwoty.
   • Mniej niż 7 dni przed terminem – brak zwrotu wpłaconej kwoty.
4. Zwrot pełnej kwoty przysługuje w przypadku rezygnacji z realizacji Usługi przez Organizatora lub braku akceptacji nowego terminu zaproponowanego przez Organizatora.
5. Po realizacji Usługi Organizator wystawia fakturę końcową.

4. Zobowiązania Stron

1. Organizator zobowiązuje się do:
   • Realizacji Usług z najwyższą starannością, zgodnie z uzgodnieniami.
   • Zapewnienia wykwalifikowanej kadry trenerskiej i dostarczenia materiałów szkoleniowych.
2. Zamawiający zobowiązuje się do:
   • Terminowej zapłaty za Usługę.
   • Zapewnienia odpowiednich warunków logistycznych (jeśli dotyczy).

5. Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 14 dni od realizacji Usługi, w formie pisemnej lub e-mail na adres: kontakt@advisk.com.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Zamawiającego (imię, nazwisko, nazwa firmy).
   • Szczegóły realizacji Usługi (nazwa, termin, miejsce, imię trenera).
   • Uzasadnienie oraz oczekiwania wobec Organizatora.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

6. Majątkowe Prawa Autorskie

1. Materiały szkoleniowe przekazane Uczestnikom przechodzą na ich własność wyłącznie w zakresie ich użytkowania w celach niekomercyjnych.
2. Organizator zastrzega sobie autorskie prawa majątkowe do treści materiałów szkoleniowych. Reprodukcja, rozpowszechnianie lub modyfikacja materiałów jest zabroniona bez pisemnej zgody Organizatora.

7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie https://advisk.com.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie. W przypadku braku porozumienia sprawy rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich publikacji.

Advisk Doradztwo w zakresie Zapewnienia Jakości Marcin Femiak
Adres: Al. Bolesława Krzywoustego 4/1, 40-870 Katowice
NIP: 6452558353
REGON: 381607132